Helena Byström

Under många år som chef för HR, IT, kundtjänst och intern
kommunikation har jag reflekterat över att ett företags
processer ofta leder till irritation och frustration hos
kunder och medarbetare. Det är vanligt att man har otill-
räcklig information om själva processen och att man tar den
för given. Dessutom finns det ofta en konflikt mellan före-
tagets organisationsstruktur och processen som leder till
att processen inte är så effektiv som den skulle kunna vara.

Jag ser en stor potential för företag att utveckla och
effektivisera sina processer och har därför tagit fram
RAZA som ett verktyg för att enkelt och snabbt genom-
föra detta arbete.

Utöver min chefserfarenhet har jag en fil kandexamen i
företagsekonnomi och sociologi vid Stockholms universitet.
Dessutom har jag lång erfarenhet av att arbeta med intern
kommunikation och varumärken. Det är något som gått som
en röd tråd genom hela mitt yrkesliv, alltifrån reklambyrån
HLR & Co på 1980-talet till mina senaste arbetsgivare
Axfood och Q-Park.